Termos de uso
Atualizado em 10 de outubro de 2026.
Estes termos valem para quem cria uma conta na OiComanda para o seu restaurante. Ao usar o painel, você concorda com eles e com a nossa página de privacidade.
O serviço
A OiComanda oferece cardápio digital com pedidos, link da bio, painel de pedidos e clientes, cupons, cartão fidelidade, formulários, reservas e resumo de vendas. Os pedidos chegam no painel e no WhatsApp do restaurante. A OiComanda não cobra comissão por pedido e não recebe pagamentos dos clientes do restaurante: o pagamento é combinado direto entre o restaurante e o cliente.
Teste grátis e plano
O teste grátis dura o prazo combinado no cadastro e começa no primeiro acesso. Depois dele, para continuar mexendo no painel, é preciso assinar o plano no valor mostrado no site. Sem assinatura, o painel fica só para consulta. Você pode cancelar quando quiser; o acesso continua até o fim do período já pago.
O que é responsabilidade do restaurante
- Manter certos os preços, os pratos, os horários e as regras de entrega e de cupons.
- Preparar, entregar e cobrar os pedidos, e atender os próprios clientes.
- Usar os dados dos clientes só para atender e se relacionar com eles, de acordo com a LGPD.
- Guardar a senha e dar acesso à equipe só no que cada pessoa precisa.
- Ter direito de uso sobre as fotos, a logo e os textos que publica.
O que é responsabilidade da OiComanda
- Manter o serviço no ar e os dados guardados com cuidado, com cópia de segurança diária.
- Avisar mudanças de preço com antecedência.
- Atender pelo WhatsApp.
Fazemos o possível para o serviço não parar, mas pode haver instabilidade, manutenção ou falha de serviços de terceiros (internet, WhatsApp, hospedagem). A OiComanda não responde por pedidos perdidos por causa disso nem por lucro que o restaurante deixou de ter.
Uso proibido
Não é permitido usar a OiComanda para vender produto ilegal, publicar conteúdo enganoso ou de terceiros sem autorização, mandar mensagem em massa não pedida ou tentar invadir o sistema. Nesses casos a conta pode ser suspensa.
Seus dados são seus
O cardápio, as fotos e a lista de clientes são do restaurante. Se você sair, pode pedir uma cópia antes de encerrar a conta. Depois do encerramento, os dados são apagados como explicado na página de privacidade.
Mudanças nestes termos
Quando os termos mudarem, avisamos pelo painel ou pelo WhatsApp antes de a mudança valer.
Fale com a gente
WhatsApp (71) 99391-2843 · suporte@oicomanda.com
Veja também: Privacidade · Termos de uso